Les réglages et le suivi sont-ils facturés en plus ?
Non : le suivi est inclus dans le prix de l’appareil. L’appareil et son accompagnement sont indissociables ; vous ne payez pas l’un pour découvrir que l’autre est en supplément.
Le socle minimal est de trois séances de réglage la première année, aux troisième, sixième et douzième mois. Ensuite, deux consultations annuelles sont prévues, également couvertes par la prestation.
C’est ce qui explique une partie du prix d’une aide auditive, et c’est aussi ce qui rend la comparaison moins évidente qu’il n’y paraît : deux devis au même montant ne proposent pas nécessairement le même accompagnement. C’est pourquoi le devis doit ventiler le prix entre l’appareil et les prestations. Sans cette ventilation, la comparaison est impossible.
Sources : DGCCRF, fiche pratique aides auditives ; Assurance maladie.
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