Un audioprothésiste peut-il me démarcher par téléphone ou venir chez moi ?

Non. Le démarchage téléphonique et la vente à domicile d’aides auditives sont illégaux. Personne ne doit vous appeler pour vous en vendre, ni se présenter chez vous pour le faire.

Ce n’est pas une règle théorique. La répression des fraudes a documenté des réseaux de délinquance organisée utilisant précisément ce canal : vente à domicile, exploitation du dispositif 100 % Santé, préjudice porté à des personnes vulnérables et fraude aux organismes de remboursement.

Si vous recevez un appel de ce type, vous n’avez pas à vous justifier ni à donner d’information. Vous pouvez le signaler à la DGCCRF via SignalConso. Et rappelez-vous qu’un appareillage suppose de toute façon une prescription médicale : une vente sans ordonnance est irrégulière quel qu’en soit le canal.

Sources : DGCCRF, fiche pratique aides auditives ; DGCCRF, enquête du 3 avril 2025.

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OIDAA ne vend aucune aide auditive et ne perçoit aucune rémunération d’un audioprothésiste, d’un fabricant ou d’un distributeur. Notre charte d’indépendance